1: ばーど ★ 2019/12/03(火) 12:03:57.18 ID:vWMnLNRl9
 Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。

サクラレビューを見破る方法

 投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます(原文ママ)」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。

 ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。

 Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
.
最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――

―― 購入した商品は何でしたか?

雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。

―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。

雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。

―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。

雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。

 そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。

 後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。

 まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。

―― その後はどうされましたか。

雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。

―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。

以下ソース先で

12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci




引用元:https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1575342237/0-
90: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:23:45.48 ID:rZ8W36Vi0
>>1
そういえばアマゾンのアフィリエイトって中国に都合の悪いこと書いてるブログのアカウントは即効BANして売上没収するって聞いたことあるわ

111: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:26:20.62 ID:X5wsacM80
>>1
中国ではこれが商売になってるよ



と書こうとしたら中華業者だったw
民度の違いが良く判るよね

231: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:45:52.85 ID:BqEVZj7P0
>>1
まだ丁寧な方だな
俺は酷レビューしたらその商品自体を消された

277: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:55:40.95 ID:YsBBsmRW0
>>1
☆5のレビューしてくれたらギフト券くれるってのはあったな。

305: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:03:54.92 ID:yNzb9JK90
>>1
ゲッ、同じような目に最近あった
買ったものは同じく充電ケーブル(巻き取り式)で、充電の口が違うスマホなどを三種類同時に充電出来るって商品
made in Chinaだったけど、お急ぎ便で来るし便利そうだったからポチった
結果は充電は出来るが、一種類の口でも異常な激遅充電だったので、低評価、と言っても⭐二つでレビューも書いた

そしたら「返金しますから低評価とレビュー消してください」「あれは困る」「返金して新しい商品も送るから消してください」毎日メール来た、一週間位毎日www
商品使用して実際どうだったかがレビューだから消しません、返金も要らないしこちらも勉強になりました、って毎回お断りした
同じ会社だったら笑うわ

309: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:04:24.50 ID:rJR2AmNw0
>>1
低評価が反映されてないとか
低評価が何の連絡も無く
削除されてたことがあった

336: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:11:16.62 ID:VXpW+4IP0
>>1
>最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――

最初の品は中の付属品がない

返品

交換品が来たが、本体が傷だらけ、中古品みたい

返品

交換品が来たが、また付属品がないだけでなく梱包が再利用ダンボールで潰れてきた

返品、返金、この間2週間、必要時に間に合わなかった

後でわかったが、購入して中身を抜いて返品する輩がいるようだ、それをそのまま他に販売

アマ直ならまだいいが、出店からは絶対に買わない方が良い
評価は低評価のみ参考にする

364: 実況ひらめん 2019/12/03(火) 13:14:59.77 ID:z0DU7xFZ0
>>1
最近は高評価なんて当てにしない
低評価の内容で吟味するわ
(´・・ω` つ )

437: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:29:09.19 ID:bU9S6w3Y0
>>1
サクラは確かにいるが、すぐ見破られるww

536: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:48:11.68 ID:UAmY8FIV0
>>1
中国じゃなく日本人だけどそれなりに売れてるシーラーの評価に低評価つけたユーザーが「お前は類似品メーカーの人間か!」とメールが来たとレビュー自体に書いてたな

当時レビューで不満の多かった点を改良したの類似品出してたメーカーがあったからかなり神経質になってた模様

608: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 14:06:40.32 ID:Pje27nN20
>>1
Amazon出品店にライバル店とかあるのかは分からないけれど、高評価するサクラではなく「わざと低評価するサクラもいるのか?」と感じる事がある

648: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 14:14:37.16 ID:bWxndPaL0
>>1
最近目にするようになった
Amazonプライベートブランド(商品にAmazonのロゴが入ってる)も
どう見ても中国発工場製品のことだったwww

値段は安い 質はイマイチ 
不良対応はAmazonブランドだから早そうってレベル。

652: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 14:15:12.98 ID:uITOxpGH0
>>1
謝礼は提示されなかったけど
俺も2回似たような経験がある

いずれも中国の出品者でつたない日本語でレビュー削除を要請してきた

無視したけど、いつの間にかレビュー削除されてた

どうなってんのアマゾン?

2: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:04:36.37 ID:D3NSHT1w0
さすがジャップセコいきたないw

50: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:16:45.77 ID:eRBRWJSK0
>>2
どこで日本人だと思った?

169: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:35:03.78 ID:9wOUp3Ka0
>>50
奇襲からの原爆ボカンは国技でさやん!

294: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:59:44.67 ID:fh2fR2qX0
>>169
まともに日本語話せないなら出て行けよ邪魔

129: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:28:21.78 ID:loU+Yuz50
>>2
妙に日本語がおかしいので、外国人がレスしてるのは明白でありましたが。

217: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:43:36.71 ID:5sUu3kQ70
>>2
クソワロタどうみてもチャイナwwwwww

269: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:53:34.96 ID:KPrndncW0
>>2
これどちらかというとお前らの仲間だよな

645: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 14:13:48.10 ID:f99OINNu0
>>2みたいなのってネタで日本人が書いてるのかと思ってたけど反応見てるとガチで三国人がかいてるのもあるのか
俺も間違われたくないから冗談でもジャアアッッwwwとか書くの止めるわ

3: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:06:07.15 ID:xnsFMc8U0
へ~じゃあ低評価つけちゃおうかな。

107: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:25:48.08 ID:yY77NfvE0
>>3
事務所総出で住所地に行っちゃいますよ?

4: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:06:46.88 ID:T/MTWCAo0
星表示をOFFにできる機能を義務化しろ
判断の邪魔にしかならないし

6: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:07:50.29 ID:ki4mqa9o0
低評価商売ができるのかな

10: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:09:10.59 ID:DupLL/K2O
低評価が1番見応えがあるのに。高評価は参考にならん、特に日本人の高評価のチャラさったらないわ。

11: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:09:36.01 ID:LX9pisdh0
Amazonマケプレのシナ人容認っぷりは異常だよな…

221: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:43:58.60 ID:HojeramK0
>>11
アマゾンジャパンのトップもシナ人なんだっけ
シナ製のもの買ったらレビュー5をつけたら500円あげるっていう紙が付いてきたな
もうやりたい放題

591: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 14:03:37.33 ID:etAbEvow0
>>221
俺も来たわ。無視してるけどな。

13: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:10:11.49 ID:eJn7Tpwt0
ステマレビュアー募集してたり日本メーカーへの低評価爆撃依頼とかあるみたいだしな
あとは商品の中に「レビューを書いてくれたら○○を差し上げます」って髪が入ってたり
中華業者はあの手この手や

244: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:48:57.24 ID:rEnX21kZ0
>>13
また髪の話してる(AA略

70: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:20:14.20 ID:JmWKkkBX0
>>13
俺は真に受けてレビューしたら1000円のアマギフもろたぞw
300円くらいで買ったファスナータイプの圧縮袋

81: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:22:45.04 ID:EaGtGlw90
>>70
おれも昨日アマギフ1000円もらったばっかり
1000円あげるからレビューしてくれっていう紙が商品の箱に入ってた

165: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:34:18.89 ID:DTrPDSwD0
>>13
「レビューしていただければもう1個差し上げます」
というメールが来たことはあるな

19: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:11:29.60 ID:5ckxh4hF0
アマゾンジャパンの社長は中国人
何を今更

117: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:26:48.61 ID:xNKkb1mE0
>>19
あの中国人が中国のアマゾンと提携して中国の詐欺師を大量に呼び込む形になったんだよな
アマゾンは中国から撤退完了したのかな利用者が少ないからやめるんだったよね

21: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:11:49.02 ID:+Ynqg7nb0
「ごレビュー」とか「お客様に誠に感謝するため」とか日本語おかしいな

amazonって
①「amazonが販売、発送する商品」
②「委託元が販売、amazonが発送する商品」
③「委託元が販売、発送する商品」
の3パターンあるんだよな

②③は委託元の住所が「中国深セン」だったり、日本の会社っぽいけど代表者が外国人だったりするパターンが多いから注意するべき

もちろん、日本人だから安心という事でもなく、②③は避けるのが無難

124: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:28:01.65 ID:AJ/7CocC0
>>21
検索時か商品ページで①を特定する方法ある?

393: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:21:53.50 ID:LG+31CZ20
>>124
どの商品ページでも普通に載ってるが

222: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:44:06.36 ID:SAQdtYOE0
>>21
自分は「Amazonが販売・発送する商品」以外は買わないようにしてる

Amazon倉庫から発送されるマケプレ委託商品で、
何度か、新品に偽装した中古品掴まされたからな

453: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:31:42.45 ID:5X8QPxTO0
>>21
いつもは②の国内企業までに留めてるんだが
先日間違って③の商品を一つ購入してしまったその次の日からすげぇ勢いでスパムメール届くようになったな
尼用のアカウントだからほぼ迷惑メールフォルダにぶっこまれてたけど

507: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:42:10.19 ID:SYaH6qmC0
>>21
3 ほんと酷いね
なんで放置してるのかわからん

23: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:12:43.13 ID:o/vJEnO30
時計のデジタル表示のドット抜けを指摘したら
返品はしなくていいですというメールがきた
もちろん着払いで返品した

144: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:30:36.37 ID:sMKPL8L00
>>23
やるな、お主
その手があったか

30: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:13:35.34 ID:3btKRuTf0
ほんの2年くらい前までアマゾンをちょっとでも叩くと
「アマゾンほどユーザーの利益を考えてる企業はない!」と、大量に擁護が湧いたんやがね。
今はもういない。

35: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:14:14.29 ID:kCJOSyh30
楽天の評価のほうが、よっぽどか役立たずなのに、どうしてそっちは叩かれないんだろうか。

58: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:18:06.05 ID:EMX4+pc50
>>35
役に立たないレビューは無害だがステマレビューは有害

517: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:44:06.17 ID:nmP39Rk80
>>35
楽天自体使わないし

530: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 13:47:03.97 ID:RegnQfzNO
>>35
楽天は地雷見えやすいから評価を参考にする必要がない
まともな商売じゃない店はすぐわかる

37: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:14:28.21 ID:6Yx+airh0
よくフェイスブックで案内があるな
Amazonで買って高評価レビュー書いたら全額返金みたいな
スマートウォッチと音楽プレーヤーとシャワーヘッドと充電ケーブル無料にしてもらった

40: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:14:39.64 ID:gteEjN7X0
低評価が一切無く、ずらっと最高評価しか並んでないのは胡散臭い
しかも聞いたことのない社製

76: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:22:09.20 ID:2B3Z4fIQ0
>>40
そんなに売れる商品なはずないのに、レビューが400件とかあるのはまずインチキだねw

42: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:15:15.71 ID:UubRTWC+0
VINEレビューがついていたら絶対に買わない
タダで手に入れた輩がいる時点で買う気なくなるわ

209: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:42:19.22 ID:W2h6uQWs0
>>42
わかる
vineレビューはあてにならないし読まずに飛ばしてる
奴らのレビュー非表示にできる機能欲しいわ
転売でもしてるのかパッケージとかにあるような説明書いてるだけの奴とかいて使ってないのバレバレ
割と高価な品タダで配ってるのも、金出して買おうとしてる身にしたら不快だわ

56: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:17:25.54 ID:m10RLfm/0
よっぽどのことだったんだろうから、そんなメールもらっても削除なんてしねーな。
★4は良評価じゃないから変更してくれとかいうのあったが、Amazon運営には報告してやったわw

62: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:18:43.72 ID:h51w4CM60
CDとかのレビューでほとんどの人が4か5なのに
1とかつけてる人がいた

レビューを見てみるとCDのケースが割れていた
みたいなレビューだった

商品そのもののレビューと配送や購入手続きに
関するレビューを分けるか、配送や購入に関する
レビューは削除対象とするなどの対応が必要

75: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:21:59.57 ID:3Spvto520
>>62
あるあるw
映画とかの評価でも
「梱包が丁寧で・・・」ってアホかとw

155: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:33:04.20 ID:X5wsacM80
>>62
Amazonのとあるゲームソフトの評価が星ひとつだった。
レビューを読んでみると

「難しすぎて先に進めないクソゲー。5~6回プレイして叩き割ったわ。」

ちょっと弄って進めないくらいでクソゲー扱いは無いわ(呆れ)
ゆとりは商品の評価しないでほしい。

65: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:19:51.10 ID:3GhgDMwl0
気に入らない商品だった場合は酷評して星1にするのが正解ってだけじゃね

67: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:19:56.92 ID:KUmExWaz0
★5もあやあしが、★1もあやしい。

72: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:20:37.51 ID:drduP3qC0
ごレビューとか書かれてたらフィッシングかと思うわ

77: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:22:12.92 ID:h61/VGTs0
星3付けたらたどたどしい日本語で5にしろって来たことあるよ
しかもすげーしつこい
頭にきたので運営に通報したら止まった

78: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:22:20.24 ID:/oyYfh3Y0
他人のアカウントの購入履歴が表示される不具合が多数発生して指摘されても数ヶ月放置ガン無視で
サイトを一時的に閉鎖するわけでもなく漏洩し続け
騒ぎになって情報漏れた人にだけ謝罪メールしましたで終わらせたけど謝罪メール来た人いなかったよね

83: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:22:55.14 ID:TuxaBZiy0
★=返品事案 0点以下
★★=キズ等低評価
★★★=普通評価
★★★★=予想以上高評価
★★★★★=ブラフ評価に値しない

86: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:23:19.10 ID:1uwpk5zk0
2倍の返金なら喜んで消すわw

93: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:24:05.07 ID:EaGtGlw90
>>86
甘いな
5倍はどうでしょう?とか交渉するべき

95: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:24:15.75 ID:ga127viF0
あきらかに
返品されたもの
開封済みを
送ってくることあるな

配送時点で確信犯的な

めんどくさいけど返品や抗議しないと
また高確率でゴミ送りつけられるよ

80: 名無しさん@1周年 2019/12/03(火) 12:22:31.59 ID:clyLk1U00
レビューしてる奴の他のレビューもすぐ見られるから
低評価つけてる奴がまともなのかカスなのかはすぐ分かる